¿Qué es un Crédito Salvum?

Es un financiamiento que funciona como medio de pago dentro de nuestra red de comercios en alianza.
A diferencia de un crédito tradicional, no recibes el dinero: Salvum paga directamente al comercio o clínica para concretar la compra o el servicio.

¿Qué tipo de financiamiento ofrece Salvum?

Salvum ofrece financiamiento para proyectos de alto valor en estas categorías:

• Salud: cirugías estéticas, bariátricas, dentales y otros procedimientos médicos.
• Hogar: remodelaciones, piscinas, quinchos y climatización.
• Sostenibilidad: paneles solares y soluciones de eficiencia energética.
• Vivienda: casas prefabricadas o modulares.
• Accesorios: equipamiento automotriz y equipos de audio de alta fidelidad.

¿Cómo puedo simular un Crédito Salvum?

Puedes simularlo para indicar el monto y el número de cuotas y ver una cuota mensual estimada.
Tienes dos opciones:

• En la web: entra a www.salvum.cl y selecciona “Simula tu crédito”.
• En el comercio: escanea el código QR o usa el simulador disponible en su sitio.

¿Qué pasa una vez aprobado el crédito?

Una vez aprobado y firmado digitalmente:

• Salvum paga directamente al comercio o clínica.
• El pago se realiza por lo general en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

¿Puede otra persona solicitar el crédito por mí?

Sí. Una persona cercana puede solicitar el crédito como titular, siempre sujeto a evaluación.
Quien firma como titular es quien asume la responsabilidad de pago.

Actualmente, Salvum no ofrece aval ni codeudor solidario.

¿Cómo pago mi crédito?

Tienes dos opciones para pagar tu crédito, según lo que te acomode:

Pago automático (PAC/PAT)
Se cobra todos los meses desde la cuenta o tarjeta que registraste al contratar el crédito.

Pago manual
Si tu pago automático falla puedes hacerlo con el RUT del titular en:

• En el menú del Salvum.cl , sección Paga tu cuota 
• Servipag: https://www.servipag.cl
• Sencillito: https://www.sencillito.cl

Importante: actualmente no se reciben pagos presenciales de Salvum en Sucursal del Forum (Apoquindo).

¿Cuándo pago la primera cuota?

En general, la primera cuota se paga 40 días después de firmar. Si tu plan tiene un plazo distinto, lo verás al contratar.

Hice un pago manual: ¿cuándo se refleja?

Si hiciste un pago manual, mándanos el comprobante a conversemos@salvum.cl y te ayudamos a validarlo.
Normalmente se refleja en 24 a 72 horas hábiles desde la recepción.

¿Puedo cambiar la cuenta o tarjeta del PAC/PAT?

Sí, puedes actualizar tu PAC/PAT. Escríbenos a conversemos@salvum.cl y te guiamos.
Puede tardar algunos días hábiles.

¿El crédito Salvum incluye seguros?

No es obligatorio contratar seguros. Si te da tranquilidad, puedes sumar coberturas opcionales.
En tu plan de pagos verás el detalle completo de la cuota (con o sin seguro), incluyendo:

• Capital
• Intereses
• Seguro (solo si lo contratas)
• Gastos operacionales
• Impuestos de timbres y estampillas

¿Qué seguros opcionales puedo contratar y qué cubren?

Puedes sumar seguros opcionales si lo necesitas. En simple, cubren situaciones como fallecimiento, invalidez, hospitalización o cesantía (dependiendo del seguro):

• Desgravamen: cubre el saldo insoluto del crédito en caso de fallecimiento de la persona titular.
• Invalidez total y permanente (ITP) 2/3: cubre el saldo insoluto si se determina una invalidez total y permanente igual o superior a 2/3.
• Hospitalización por enfermedad o accidente: cubre el riesgo de hospitalización según condiciones de la póliza.
• Cuota protegida (cesantía) – trabajadores dependientes:
  • Hasta 3 cuotas por evento, con tope UF 5 por cuota
  • Hasta 6 cuotas en total durante la vigencia del crédito
  • Carencia: 30 días desde la contratación
  • Antigüedad laboral mínima: 180 días continuos con el mismo empleador
  • Deducible: 1 cuota (la cobertura paga desde la segunda)
  • Causales válidas (según lo indicado): Art. 161; Art. 159 N°1 (con indemnización ≥ 2/3); Art. 159 N°6

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito en Salvum?

El crédito está sujeto a evaluación comercial, verificación de antecedentes financieros y capacidad de pago.

Monto mínimo: desde $800.000
Monto máximo: sujeto a evaluación

Si eres trabajador/a dependiente

• Ser chileno/a o extranjero/a con residencia definitiva
• Tener contrato de trabajo indefinido
• Contar con al menos 1 año de antigüedad laboral
• Tener una renta líquida mínima desde $750.000
• No registrar DICOM, morosidades ni protestos vigentes
• Mantener buen comportamiento de pago comercial
• La cuota mensual no puede superar el 30% de los ingresos líquidos

Documentación requerida (dependiente)

• Cédula de identidad vigente
• Últimas 3 liquidaciones de sueldo
• 12 cotizaciones AFP
• Certificado de antigüedad laboral
• Contrato de trabajo
• Informe de deuda CMF
• Acreditación de domicilio
• Acreditación de estado civil
• Documentos de patrimonio (si aplica)
• Última liquidación de pensión (si corresponde)

Si eres trabajador/a independiente

• Ser chileno/a o extranjero/a con residencia definitiva
• Tener mínimo 2 años de antigüedad en el giro
• Demostrar ingresos y flujo positivo
• No registrar DICOM, morosidades ni protestos vigentes
• Mantener buen comportamiento comercial y financiero
• Acreditar patrimonio

Documentación requerida (independiente)

• Cédula de identidad vigente
• Últimas 2 declaraciones de impuestos
• Últimos 12 pagos de IVA
• Últimos 6 meses de boletas de honorarios
• Inicio de actividades
• Informe de deuda CMF
• Documentación de patrimonio
• Acreditación de estado civil
• Balances auditados (si aplica)

Casos especiales

• Jubilados/as: última liquidación de pensión
• Independientes con boleta: DAI y última boleta de honorarios

¿Este crédito afecta mi historial financiero?

Sí. Al ser un producto respaldado por Forum (Grupo BBVA), forma parte del sistema financiero y puede influir en tu historial crediticio.

¿Puedo prepagar mi crédito?

Sí, puedes prepagar total o parcialmente en cualquier momento.
Para pedir certificado de prepago o liquidación de deuda, escríbenos a conversemos@salvum.cl.

¿Puedo anular el crédito o pedir devolución?

Si necesitas anular un crédito, el caso lo revisa el área de Operaciones.
Si lo contrataste de forma remota, podrías tener hasta 10 días corridos para retractarte, según la Ley del Consumidor.
Si el crédito ya fue usado (pago al comercio/clínica), la anulación puede requerir el prepago total del monto desembolsado más costos asociados.